Работник склада – комплектует товары и обслуживает клиентов

Название учебной программы: Работник склада – комплектует товары и обслуживает клиентов.

Учреждение повышения квалификации:
OÜ Gelmett Consult
Рег. код: 11545116
Сайт www.gelmett.ee.

Группа учебной программы: оптовая и розничная торговля.

Язык обучения: русский.

Цель: Целью курса является предоставление знаний и умений об основных задачах работника склада, а именно: получение товаров, проверка количества и качества в соответствии с сопроводительными документами, получение, хранение и возврат товаров.

Результаты обучения: ученик, успешно окончивший курс: знает основы предпринимательства и экономики; знает основы рабочего законодательства; соблюдает правила рабочей безопасности и безопасности окружающей среды; умеет использовать компьютер и вести делопроизводство; знает основы логистики, складского дела и упаковки товаров; умеет обслуживать клиентов, общаться с ними и знает кодекс поведения своей организации; умеет акцептировать накладную и выставлять счёт; умеет загружать и выгружать товар, проверять и кодировать товар; умеет регистрировать товар в компьютерной системе на основании счёта; умеет содержать склад в порядке, проводить инвентаризацию, а также вести разнообразные складские операции; разбирается в строении подъёмника, умеет им пользоваться. По окончанию курса ученик будет разбираться в следующих темах: типы складов; технология работы склада; типы и назначение подъёмников; правила и требования по хранению товара; типы поддонов; требования к обстановке склада; меры по сокращению потерь и повреждений на складе; оснащение товаров элементами защиты и маркировка; комплектация товаров; обслуживание клиентов; акцептирование накладной и выставление счёта; загрузка и выгрузка товара, его кодирование и регистрация в компьютерной системе, содержание склада в порядке, проведение инвентаризации.

Целевая группа и условия для начала обучения: лица, желающие получить знания и умения для дальнейшей профессиональной деятельности. Профессия работника склада требует таких качеств, как ответственность, внимательность, старательность, стойкость, стремление к порядку и любовь к чистоте, а также навыков самостоятельной и командной работы. Работник склада должен постоянно быть готов решать разнообразные проблемы, связанные с обслуживанием клиентов. Работа также требует честности, так как на работнике лежит материальная ответственность за товары. Нередко эта профессия сопряжена с тяжёлыми физическими нагрузками.

Общий объём обучения, в т.ч. доля аудиторной, практической и самостоятельной работы: 170 академических часов (аудиторная работа – 80 академических часов, практическая работа – 60академических часов и 30 часов самостоятельной работы).
Объём аудиторной и практической работы 140 академических часов.

Содержание обучения: работник склада – очень важный специалист в предприятии. В его рабочие обязанности входят приём товара, его размещение, перемещение, комплектование, упаковка, отправление и инвентаризация, а также оказание клиентам определённых услуг. Работник склада ориентируется в товарах, хранящихся на складе и разбирается в связанной с ними документации. Он знает принципы размещения товаров, умеет руководить перемещением товаров и использовать для этого необходимые транспортные средства. Работа требует высокого уровня организованности, а также знания и соблюдения всех требований по рабочей безопасности на складе. Работник склада должен иметь навыки как самостоятельной, так и командной работы и должен постоянно быть готов решать разнообразные проблемы, связанные с обслуживанием клиентов. Работа предполагает стремление к порядку и чистоте, аккуратность и точность, а также честность, так как на работнике лежит материальная ответственность. Кроме этого эта профессия сопряжена с тяжёлыми физическими нагрузками.

Описание учебного процесса: обучение включает контактное обучение (обучение в форме лекции), за которым следует практическая работа (Практика проводится на складском предприятии, под наблюдением руководителя практики) и самостоятельная работа обучаемого (домашнее задание: чтение дополнительного учебного материала или выполнение домашнего задания).

Оценивание, или условия завершения обучения: Недискриминационное оценивание – тест с множественным выбором, основанный на темах, затронутых в обучении, и выполнении практической работы.

Документ, выдаваемый по окончании обучения: По окончании обучения выдается свидетельство, если человек достиг всех результатов обучения и прошел аттестацию. Участнику курса, который получил отрицательный результат теста или который не участвовал в оценке, выдаётся справка об объеме обучения и затронутых темах.

Учебный материал: раздаваемый учебный материал является современным, подходящим по уровню сложности, необходимым для достижения целей курса. Каждому участнику курса составляется индивидуальная учебная папка. Учебный материал представляет собой оригинальный лекторский раздаточный материал, а также разнообразные современные и актуальные публикации. Учебный материал содержит практические и домашние задания. Учебный центр обеспечивает участникам курса все учебные материалы и принадлежности бесплатно, так как их цена уже содержится в оплате за курс.

Описание квалификации, опыта учёбы или работы преподавателя:
Квалификация преподавателя - приобретенная специальная подготовка в области учебной группы (квалификация подтверждена), практический опыт преподавания не менее 120 академических часов и не менее трех лет опыта работы в той же области.
Таллинн, Тарту и Ида-Вирумаа
Генадий Бессан - Белорусская сельскохозяйственная академия, квалификация инженер-механик. Тартуский университет, профессия учителя в области информационных и коммуникационных технологий. Таллиннский технологический университет, преподаватель технических специальностей (специальности логистики), степень магистра образования. Многолетний (с 1982 г.) опыт работы в сфере обучения.
Группы учебных программ: Использование компьютера. Базы данных, проектирование сетей и управление. Разработка и анализ программного обеспечения и приложений. Транспортные услуги. Оптовая и розничная торговля.

Описание учебной среды: Учебная работа проходит в помещениях для обучения, предоставленных учебным центром, или, по запросу клиента, в подходящих учебных помещениях, предоставленных клиентом, которые позволяют организовать соответствующее обучение.
Читать подробнее Описание учебной среды

Стоимость обучения: 2100€ (15€/час).

Дополнительная информация: 
OÜ Gelmett Consult, рег.код 11545116
Pioneeri 8, Kohtla-Järve 30328 Ida-Viru maakond
Тел +372 332 8232; GSM +372 5807 0006
E-mail: Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.